Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement — Heliyx

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception du colis pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Le produit doit être renvoyé neuf, complet, dans son emballage d’origine, en bon état.

Les articles vrac sans boite doivent être renvoyés dans le même état qu' a la reception.

Pour demander un retour, écrivez à contact@heliyx.fr en indiquant votre numéro de commande.

Après réception et vérification, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d’origine sous 14 jours.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de notre part.

Les cartes cadeaux et produits personnalisés ne sont pas repris, sauf obligation légale.